HOMKOO整裝云丨他們創造的這項奇跡,至今沒人能超越

2019-06-11 來源:HOMKOO整裝云

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商業的本質就是無定勢,變革才是主旋律,沿著過去的經驗走下去雖然看起來保險,但可能錯過的創新實踐或許就成為未來的遺憾。對于家裝行業來講,更是如此。近兩年可謂是家裝人的“寒冬”,隨著各種負面新聞頻發,無一不昭示著家裝經營模式改革已刻不容緩。這當中不乏有經營者紛紛尋找新的出路,或與同行業的房地產公司、供應鏈賦能平臺等進行商業合作。

隨著家裝行業的發展變遷及新時代整裝新模式的召喚下,作為行業先行者HOMKOO整裝云賦能平臺的一名招商經理,如何與客戶進行良性互動,構建和諧友善健康的戰略合作關系呢?這需要從招商經理的自我修養說起。

本期嘉賓:郭榮港

職位:招商4部經理

早會

時間:9:00

地點:廣州麗豐中心9樓

郭榮港表示“日常的早會是每天最重要的時刻,別看只有短短的十來分鐘”。“我們奉行的早會,并不是一種單向的溝通,或者只是簡單安排一下工作,走個形式。我們組首先會進行個人匯報,各成員逐一匯報昨天重點工作完成情況(只說結果,一件事一句話概括,對沒完成的當眾承諾二次完成時間),當日重點工作內容(可以考慮控制在3件事以內)。個人匯報完后,我會對組員的工作情況進行點評,同時落實之前安排給他們的工作進度?!?/p>

“我們的客戶群體遍及全國各地,每天上門或者是電話咨詢的客戶絡繹不絕,有時候我們正在和一位客戶洽談項目,另外一位客戶之前還沒打招呼就說已經到達公司樓下了,每天就是在不斷地接待洽談中度過,雖然累,但是也收獲了許多老板對我們HOMKOO整裝云項目的支持與肯定,就像朋友一樣,通過深入洽談,了解到許多老板們目前的家裝經營現狀,我們也會匯總,做成案例分享,也可以說是學習心得,這個是相當寶貴的,同時我要求每位招商經理在早會上也要進行各自的案例分享。

充分了解客戶的痛點,我們才能給客戶一個真正的解答,這才是我們客戶想要的東西?!?/p>

敢拼丨堅持 努力

郭榮港打開微信,給小編看了一條信息,他笑著說:這位之前在3月展會認識的內蒙李總,今早跟我說開業2個月簽了十幾個單子,其中有5個還是大單。據說李總在加入整裝云之前沒有任何做家裝的經驗,小編對此產生了極大的好奇。

 內蒙的李總原先是做定制家具和烤魚餐廳的,由于這兩個都是現金流比較豐富的產業,而且服務周期短,利潤比較可觀,在其他人看來李總好像沒什么理由來轉型做整裝。

經過深入溝通,了解到李總認為現在單純做定制已經滿足不了消費者的家居需求,想早點轉型做整裝,但如果是自己轉型做整裝,產品供應鏈就是一個大問題,成本高,而且自己未必拿到一個好的進貨價,加上自己和團隊沒有任何做整裝的運營經驗。在當地也陸續出現一些擁有幾百平展廳的整裝公司,整裝作為家裝的主要流量入口,定制家具被蠶食那是遲早的事,李總感嘆道。

 郭榮港了解到李總的處境后,當天在展會上給李總詳細介紹HOMKOO整裝云項目模式,李總表示4月初可以過來廣州總部實地考察一下。 

郭榮港說道,4月2日李總就來了,比約定的時間還早了幾天,我帶李總參觀了我們的東寶大廈4樓單店年銷2億的5000㎡整裝云共享展廳,以及參觀了位于佛山的現貨主輔材大倉,還有維尚家具制造工廠,這一天下來,李總對我們整個尚品宅配集團和HOMKOO整裝云項目有了充分的認識與了解,對項目非常的認可,當天就和我們簽了合同。


郭榮港說道,“簽訂合同后,作為招商經理并不代表著服務結束,如何完美地銜接后續的市場服務,這是一個必須要死磕到底的事,在這個過程中一定要和市場部對接清楚,安排到位,一件事都不能馬虎!”

 考慮到李總是新手,前期我們安排了相應的區域經理現場駐店一個月,手把手帶他,剛開始運營也會有點吃力,后面隨著經驗的積累,情況好了很多,他經常跟我微信,告訴我他最近遇到了一些棘手的接單情況,最終是怎么解決的,就像一個相識多年的朋友那般。

 短短的2個月,就看到李總門店做出了讓人欣喜的業績,我不夸張地說,感動得掉下淚來。郭榮港說道,“像李總這樣沒有任何做整裝經驗的老板加入我們平臺都做得那么好,如果有一定的行業經驗和基礎的話那肯定就會更加快速上手?!?/p>

每一個招商人,都是一束光

 我們的招商模式,不會刻意說我們的項目模式有多好多好,而是更多地體現在幫助客戶解決經營、事業上的實際難題作為出發點。在洽談項目時,我們會首先分析客戶的經營狀況、客源情況、員工情況等。作為招商經理,不應該把意向加盟客戶僅僅視為賣產品的人,而應注意到他們也是我們的客戶,服務才是前提,同時還要隨時了解市場情況,洞察市場動態,才可以為客戶提供專業、準確的市場戰略分析。

每一個招商人,都是一束光

惟有簇擁在一起,才能點亮未來

每一個招商人,都是一滴水

惟有匯聚成海洋

才能承載起鋼鐵的巨輪

駛向更加遠大的招商夢想

后記

Q1:作為招商4部經理,有沒有在管理上一些心得給我們分享一下。

我經常跟我的組員說,我們的平臺是創新型平臺,我們作為這個平臺的一份子,也必須要與時俱進,時刻保持行業敏銳的洞察力與不斷地進行行業知識增值是最起碼的要求。然后是我們的招商策略,招商的流程,從客戶的角度去研究,用互聯網的一句話來說,大數據時代以客戶為中心,走進客戶心里,研究客戶的想法,以及心理需求,我們才能做好招商。

Q2:對目前想轉型做整裝的客戶有什么建議嗎?

目前我們平臺的會員已有1800+多家,據我了解,許多會員在轉型前危機意識都很強烈,所以找到了我們。我自己本身也沒有做過什么生意,但是接觸了這么多的會員,這些活生生的轉型案例,我領悟到一個道理,凡是符合生意邏輯的“新模式、新業態、新品牌,新思路”我們不可輕易否定,目前我們不少會員都做得不錯,甚至有些都在當地小縣城做到首屈一指的整裝公司,能力重要,選擇更重要!


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